IT-Incident-Manager (m/w/d)

Über uns

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst bereits 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns leidenschaftlich und mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

• Koordinierung der Bearbeitung von Incidents, besonders bei der Beteiligung mehrerer Teams
• Überwachung und Überprüfung von Teams, die Incidents bearbeiten und beheben
• Sicherstellung eines ausreichenden Bewusstseins für Incidents und deren Status
• Durchführung regelmäßiger Incidents-Reviews und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
• Steigerung des Fachwissens über Incidient-Management-Prozesse und -Methoden

Ihr Profil

• abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management, insbesondere im Incident- und Problem-Mangement
• wünschenswert sind erste Berührungspunkte mit der Plattform ServiceNow
• von Vorteil ist eine Zertifizierung in ITIL oder verwandten Bereichen (oder ggf. die Bereitschaft, diese zu erwerben)
• analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Engagement und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationskompetenz
• Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

Wir bieten Ihnen

• eine umfangreiche Einarbeitung
• Homeoffice
• flexible Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
• Kinderbetreuungszuschuss
• Deutschlandticket als Jobticket
• eine sehr gute, zentrale Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeitendenparkplätze
• Bikeleasing
• Mitarbeitendenrabatte und Mitarbeitendenevents
• eine Kantine, in der frisch vor Ort gekocht wird

Haben wir Ihr Interesse erweckt?

Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
Giulia Möllhoff· Tel. 0511 5351-5225
www.mecklenburgische.de